자동화할 일 고르기
- 문의가 오면 담당자와 상태를 바꾼다
- 예약/주문이 생기면 확인 알림을 보낸다
- CRM에 같은 내용을 다시 적는다
- 승인되면 다음 화면이 열린다
추천 단계
- 업무 상태를 웹에 남긴다
- 담당자와 권한을 나눈다
- 알림(메일·문자·슬랙 등)을 상태에 붙인다
- 외부 시스템과 API로 연결한다
- 판단이 반복되면 그때 AI를 넣는다
하지 말 것
챗봇만 올리고 자동화했다고 하지 않습니다. CRM 툴만 권하고 홈페이지 문의가 따로 쌓이게 두지 않습니다.
공개 근거
대시보드와 교육 운영 시스템 포트폴리오가 상태·이력이 남는 화면의 근거입니다. 없는 절감 시간 수치를 만들지 않습니다.